Política de reembolso
Derecho de desistimiento. Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación. Para hacerlo, escribe a elena_gliga@yahoo.com indicando tu número de pedido, o usa el modelo de formulario de desistimiento de esta web.
Cómo devolver.
- Avísanos por correo dentro de los 14 días.
- Te indicaremos la dirección de devolución: Te indicaremos la dirección de devolución por correo cuando nos avises de que quieres devolver tu pedido.
- Envía el producto en buen estado, con todos sus accesorios, en un máximo de 14 días desde que nos avisas.
Gastos de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de EL CLIENTE.
Reembolso. Te devolvemos el dinero en un máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos esperar a recibir el producto o la prueba de su devolución antes de reembolsar. Si el producto llega con daños o signos de uso más allá de una simple prueba, podemos descontar la pérdida de valor.
Productos defectuosos o que no corresponden al pedido. Escríbenos con tu número de pedido y fotos o un vídeo del problema. Los productos nuevos tienen 3 años de garantía legal, y te ofreceremos reparación, cambio, rebaja del precio o reembolso, según corresponda.
Pedidos que no llegan. Si tu pedido no llega en el plazo indicado, escríbenos y lo revisaremos. Pasados 30 días desde la compra sin entrega, puedes pedir el reembolso.
Contacto: elena_gliga@yahoo.com ·Lunes a viernes, de 10:00 a 18:00. Respondemos en un máximo de 24 horas laborables.